Максим Горбачёв выделил 5 нестандартных способов привлечения клиентов через холодные звонки, о которых и расскажет в этой статье. Эти способы не являются универсальными и подойдут не для всех рынков, но вы можете подобрать максимально эффективный для вашей отрасли.
-
13 сент. 2017 г.
-
Максим Горбачёв
-
Оставить коментарий
-
В этой статье пойдет речь о том, как оценить правильность скрипта холодного звонка и что нужно делать, чтобы избежать возможных ошибок при его составлении. Также будет рассмотрены способы повышения его эффективности. Почему вы должны следовать именно моим советам? Я вхожу в ТОП-3 тренеров по продажам в России и являюсь автором 9 книг по данной тематике. Из них 3 стали бестселлерами. Среди них и книга под названием «Скрипты продаж».
Как провести оценку скрипта? Это вопрос прозвучал от Андрея Веселова. Возможно, существует какой-то чек-лист, по которому проводится оценка? Я все хорошенько взвесил и разработал методику на основе присланных мне, с целью проведения анализа, скриптов. Ежемесячно мне на почту приходит несколько скриптов с комментарием: «Дмитрий, посмотрите, пожалуйста, что здесь можно улучшить». На эти случаи я создал чек-лист, содержащий 20 пунктов. Проведя оценку скрипта по представленным в нем критериям и выполнив соответствующие доработки, можно значительно повысить его эффективность.
-
26 июля 2017 г.
-
Дмитрий Ткаченко
-
Оставить коментарий
-
Есть одна достаточно интересная история, которая касается конвейера продаж, а также внедрения скриптов продаж. После проведенной модернизации и внедрения скриптов продаж для ответа по телефону потенциальным клиентам, эффективность работы компании увеличилась в 6 раз! То есть продажи возросли до 4-6 автомобилей в день!! Это позволило значительно повысить показатели прибыли и эффективности компании.
-
11 июля 2017 г.
-
Николай Татаренко
-
Оставить коментарий
-
Как часто вы и ваши сотрудники сталкиваетесь с возражениями со стороны клиентов?
А знаете ли вы, что в большинстве случаев возражений можно и вовсе избежать?
Сегодня вам предоставляется уникальная возможность научится упреждать возражения. Как именно, расскажет Дмитрий Ткаченко в небольшом видео-ролике.
-
07 июня 2017 г.
-
Дмитрий Ткаченко
-
Оставить коментарий
-
Вы знаете, что на Скрипт Дизайнере можно заработать? Алгоритм очень простой. А сегодня у Вас есть возможность не только включиться в партнерскую программу, но и получить ценные призы. Условия просты и прозрачны. Прочитайте подробнее в статье.
-
24 мая 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Вы знали, что больше 60% скриптов продаж не используются сотрудниками после разработки? Руководители тратят свои время и деньги, прорабатывают качественный сценарий ведения диалога с клиентом. Вкладывают туда частичку своей души, а менеджеры продолжают разговаривать с клиентами “по наитию” - так, как они уже привыкли. Посмотрите доклад Алексея Урванцева, который помог десяткам, если уже не сотням компаний внедрить скрипты продаж. И помог не просто внедрить, а сделать так, чтобы работа со скриптами приносила и пользу, и удовольствие. Применив методики, Вы сможете самостоятельно устранить сопротивление скриптам продаж по телефону.
-
16 мая 2017 г.
-
Алексей Урванцев
-
Оставить коментарий
-
Этот скрипт открывает «тематическую серию». Он создан специально для продажи услуг Галотерапии. Тексты являются «универсальными» и требуют небольшой доработки под специфику вашего региона. Что именно изменить (да и нужно ли вообще менять) – решайте сами. Скрипт построен с учетом базовых этапов продаж, которые можно выделить в работе продавца любого продукта. Скачайте скрипт и адаптируйте для вашей компании.
-
02 мая 2017 г.
-
Николай Татаренко
-
Оставить коментарий
-
Сегодня у нас интересный кейс о том, как при помощи корпоративного обучения компания повысила конверсию с входящих звонков в продажи на 12%.
Ко мне обратился производитель заборов, у которого стояла задача перед сезоном за счет повышения квалификации менеджеров повысить продажи.
О том, как повысили конверсию прочитайте в статье.
-
25 апр. 2017 г.
-
Максим Горбачёв
-
Оставить коментарий
-
Холодные звонки – это, пожалуй, самый сложный вид продаж. И
сложный он не только потому, что клиент «холодный» и, мягко говоря, не особо рад
вашему звонку, но еще и потому, что «вхолодную» можно продавать далеко не все
продукты, а понять, что можно, а что нельзя в начале продаж непросто. Но это
уже отдельный вопрос для другой статьи. Если вы видите, что продукт с налёта не
продается, прочитайте рекомендации от скриптолога, который написал более 300 скриптов продаж для разных сфер.
-
18 апр. 2017 г.
-
Сергей Мазурик
-
Оставить коментарий
-
Скрипт звонка (сценарий разговора), в котором предусмотрены ответы на возражения клиентов, является незаменимым инструментом в работе менеджеров по продажам.
Для новичков такой скрипт является спасательным кругом, потому что без знания товара, ниши и специфики рынка, уже можно звонить и качественно доводить клиентов до цели.
Как же тогда быть матёрым продавцам, так называемым “звёздам продаж”? Ведь они уже детально изучили продаваемый продукт, обработали не один десяток возражений именно в своей нише. И, казалось бы, в совершенстве владеют искусством ведения переговоров. Неужели они могут работать без скрипта?
-
26 марта 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Разработка скриптов связана с определенными трудностями, а проектирование занимает уйму времени, поэтому большинство руководителей пользуются готовыми примерами. В них нужно лишь заменить некоторые названия и адаптировать под ваши потребности, в соответствии с целями звонка. Скрипт готов, теперь его можно внедрять в работу.
-
01 марта 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Мы решили проанализировать самые часто используемые инструменты для создания скриптов продаж, чтобы определить, какие выгоды даёт использование того или иного решения.
В таблице описаны выгоды, которые могут получить менеджеры по продажам (продажник), руководители компании или отдела продаж / колл центра и разработчики скриптов (внутрикорпоративные или бизнес-тренеры и консультанты).
Посмотрите и выберите наиболее подходящее под Ваши задачи или посмотрите характеристики решения, которое Вы используете сейчас.
-
01 марта 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Новости, Партнёрам, Интеграция
При выборочном прослушивании телефонных переговоров вероятность попасть в “ошибку” не более 5-10%. Как сделать так, чтобы прослушивать не всю запись целиком, а только те моменты, где что-то “могло пойти не так”?
Узнайте, как прослушать все “проблемные” разговоры сотрудников и сократить время на контроль и отладку скриптов
продаж в 5-10 раз.
-
15 февр. 2017 г.
-
Евгений Барчан
-
Оставить коментарий
-
Новости, Видео, Холодные звонки
Холодные звонки являются неотъемлемым этапом при работе с новыми
клиентами. Но большинство менеджеров по продажам боятся совершать первый
звонок в компанию. Посмотрите 30-минутное видео, которое расскажет, как
сделать, чтобы отдел продаж работал эффективно, а холодные звонки были в
радость вашим сотрудникам.
![]()
-
08 февр. 2017 г.
-
Дмитрий Ткаченко
-
Оставить коментарий
-
У каждого успешного менеджера есть “волшебные” фразы и речевые модули, которые они используют для заключения сделок. Как вы их фиксируете и передаете новичкам?
Письменно? - никто не читает. На тренинге? - не верят, что такое работает.
Многие менеджеры по продажам отрабатывают приемы ведения переговоров только на тренинге. А в реальных ситуациях ведут себя совсем по-другому и не используют множество приемов работы с возражениями и закрытия сделок.
Так как же сделать так, чтобы менеджеры использовали лучшие приёмы в работе с клиентами и не сопротивлялись их внедрению? Читайте подробнее в статье.
![]()
![]()
![]()
-
25 янв. 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Хотите получить бесплатный билет на авторский тренинг Дмитрия Ткаченко “103 фишки активных продаж” для лучшего менеджера по продажам и билет или online просмотр конференции “Продажи и маркетинг - 2017” лично для вас?
Для пользователей конструктора скриптов продаж “Скрипт Дизайнер” конкурс беспроигрышный - билет для менеджера вы получите в любом случае.
Посмотрите алгоритм получения подарка в статье.
-
25 янв. 2017 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
Новый 2017-й год мы решили начать с добавления функции, которую ждали многие наши пользователи. А именно: возможность добавления переменных в текст скрипта продаж. Что это за функция, как с ней работать и какие задачи она сможет решить в Вашей компании, читайте в статье.
-
11 янв. 2017 г.
-
Евгений Барчан
-
Оставить коментарий
-
Никогда, слышите, никогда не позволяйте менеджерам разговаривать! Только читать! Творчески, с эмоциями, интонациями и прочими отличиями от автоответчика, но, читать! Почему? Читайте в статье от кандидата экономических наук направления экономический анализ и управление предприятиями Алёны Абрамовой.
-
10 янв. 2017 г.
-
Алёна Абрамова
-
Оставить коментарий
-
Скрипт входящего звонка даже в неоформленном виде зачастую имеет каждая компания. Это набор устоявшихся фраз и выражений, которые используются на автомате. При всей кажущейся простоте входящих обращений, менеджеры зачастую теряют клиентов. В нашей практике мы выявили несколько причин отказов. О том, как их преодолеть читайте в статье от практикующего скриптолога и автора более 120 скриптов в различных сферах.
-
28 дек. 2016 г.
-
Кристина Волконская
-
Оставить коментарий
-
Ошибка, "ляп" - это то, что можно исправить. Косяк - это критичная ошибка, исправить которую практически невозможно. Такие "косяки" губят конверсию, уменьшают прибыль и пагубно сказываются на вашей репутации.
В этой статье вы узнаете, как выявлять ошибки и "косяки" на ранних стадиях и быстро исправлять их. При чем без прохождения дорогостоящих тренингов по продажам и тотального прослушивания записей телефонных переговоров ваших менеджеров по работе с клиентами.
-
07 дек. 2016 г.
-
Андрей Веселов
-
Оставить коментарий
-
