Блог, новости, анонсы

Эффективный скрипт входящего звонка. Примеры преодоления возражений

    Скрипты продаж, Продажи по телефону, Входящие звонки, Услуги скриптолога, Заказать скрипт, Эффективные продажи

Из этой статьи и видео вы узнаете о пошаговой схеме составления эффективного скрипта продаж для обработки входящего звонка клиента по телефону.

Как меньше времени тратить на консультирование чужих клиентов и больше продавать?

Какие цели нужно ставить при разговоре с потенциальным клиентом?

За счёт чего реальнее всего повысить конверсию?

Простой и конкретный шаблон, который Вы, наверняка, сможете применить в своей работе.

Скрипт обработки типовых возражений в голосовом тренажере

    Голосовой тренажёр

Качественная обработка возражений клиентов при холодных звонках является, пожалуй, ключевой составляющей в успешных продажах.

Однако, часто бывает так, что возражение не получается обработать сразу, одним приёмом. Порой требуется 2 или 3 обработчика, чтобы снять возражение. А для разных ситуаций ещё и разные способы обработки нужно использовать. И менеджер, без должной подготовки, не всегда сможет вспомнить нужное количество приёмов обработки того или иного возражения.

Но вы можете подготовить ваших менеджеров к работе с возражениями, потренировав их обрабатывать возражения в голосовом тренажере!

Скрипт входящего звонка: примеры, цели и ошибки

    Тренинги

В данной статье вы сможете увидеть пример скрипта входящего звонка, узнать основные цели при обработке входящих звонков и типичные ошибки, которые ни в коем случае нельзя допускать в работе отдела продаж.

Скрипты продаж: превращаем возражения в сделки

    Видео

Хотите превращать возражения и отказы клиентов в успешные сделки?

Ведь, как показывает практика, большинство сделок с потенциальными клиентами, срывается из-за того, что менеджеры не смогли преодолеть возражения или отговорки клиента.

О том, как превращать возражения и отказы клиентов в успешные сделки, смотрите в выступлении автора бестселлера “Скрипты продаж”, Дмитрия Ткаченко.

Настройка скрипта продаж для голосового тренажёра

    Новости, Голосовой тренажёр

Хотите проверить насколько хорошо ваши менеджеры ориентируются в скрипте и сделать разговоры по скриптам живыми и естественными?

Настройте ваши скрипты в Скрипт Дизайнере в соответствии с этой инструкцией и потренируйте ваших сотрудников до момента звонка реальным клиентам.

Сравнительный анализ конструкторов скриптов продаж

    Новости

Мы решили проанализировать самые часто используемые инструменты для создания скриптов продаж, чтобы определить, какие выгоды даёт использование того или иного решения.

В таблице описаны выгоды, которые могут получить менеджеры по продажам (продажник), руководители компании или отдела продаж / колл центра и разработчики скриптов (внутрикорпоративные или бизнес-тренеры и консультанты).

Посмотрите и выберите наиболее подходящее под Ваши задачи или посмотрите характеристики решения, которое Вы используете сейчас.

Скрипты продаж - звонки без косяков

    Новости

Скрипты продаж, безусловно, являются важным инструментом для повышения конверсии звонков.

Однако, чтобы скрипт был действительно эффективным, важно наполнить его именно теми речевыми модулями, которые помогут преодолеть все возражения со стороны клиента и позволят достичь цель во время звонка.

Не скрипты, а смыслы. Как продавать по-человечески

    Видео

Предлагаю посмотреть вам свежее видео от Андрея Куршубадзе, который всего за 30 минут расскажет Вам, как начать продавать по скриптам по-человечески, а не “как робот”. Смотрите прямо сейчас.


Как написать книгу скриптов для отдела продаж

    Разработка скриптов, Видео

Некоторым компаниям достаточно разработать один скрипт, чтобы решить все задачи по повышению качества общения сотрудников с клиентами. Но большинству требуется не один и даже не два скрипта продаж. Именно для таких ситуаций, когда в компании совершается много разноплановых звонков, лучше разработать Книгу скриптов продаж. Как это сделать проще и эффективней, смотрите в свежем видео от Дмитрия Ткаченко.

Как написать скрипт продаж для холодных звонков в B2B продажах

    Новости, Разработка скриптов

В этой статье Вы узнаете 2 ошибки проектирования скриптов продаж и метод «3-х зачем», который значительно упрощает проектирование и разработку скриптов продаж.

Скрипты назначения и проведения онлайн-встреч

    Видео

С 2020 года все больше и больше компаний переводят личные встречи с клиентами в онлайн. Однако некоторые клиенты привыкли к живым встречам, а менеджеры сталкиваются с трудностями в назначении и проведении онлайн-встреч. Специально для того, чтобы вы и ваши сотрудники могли избежать этих трудностей, мы провели вебинар, в котором рассказали, как назначать и проводить онлайн-встречи с потенциальными клиентами.

Голосовой тренажёр для отладки работы по скрипту

    Новости, Голосовой тренажёр

Многие руководители мечтают разработать хороший скрипт, дать его продавцам и чтобы продажи “полетели”. Но очень часто менеджеры игнорируют скрипты, разговор по скриптам кажется неестественным, роботизированным, скрипты нуждаются в адаптации и доработке, а менеджеры в многочисленных тренировках. Допустим, у вас уже есть достаточно хороший скрипт продаж. Как приучить и натренировать продавцов разговаривать по скрипту естественно и уверенно?

Выход есть: Режим голосового тренажера в конструкторе скриптов продаж “Скрипт Дизайнер”.

Отладка скрипта холодного звонка в формате ролевой игры

    Новости

Какие чувства вы испытывали, когда купили или сами разработали хороший скрипт холодного звонка, дали его менеджерам, а они по нему не работают и звонят клиентам как попало?

Статистика показывает, что только 10% компаний, купивших или разработавших скрипт, используют его спустя год. Поэтому мы решили показать, как можно отладить скрипт и выявить в нём узкие места ещё до внедрения в работу сотрудников. Буквально за несколько минут.

Посмотрите 9-минутное видео и повторите процедуру, чтобы довести свой скрипт до рабочей версии.

Контроль качества работы менеджеров отдела продаж по чек-листам

    Новости

Взял интервью у своего друга и партнёра, Дмитрия Ткаченко. Тренера по продажам и автора бестселлеров "Работа с возражениями", "Скрипты продаж", "Работа с дебиторской задолженностью". Говорили не долго, но обсудили многое.

Скрипт холодного звонка «B2B». Пример из практики

    Скрипты продаж

Холодные звонки, несмотря на кажущуюся простоту, представляют собой достаточно сложный вид продаж. И не только потому, что клиент не особо рад общению с продавцом, но и по той простой причине, что данный способ может использоваться лишь в отношении узкой группы продуктов. Но это уже другой вопрос. А сейчас читайте разбор скрипта холодного звонка и скачивайте готовый скрипт.

Как научить продавцов импровизировать по делу

    Видео

В продолжение темы "Импровизация или скрипты" предлагаю ознакомиться с видео, в котором вы узнаете, стоит ли менеджерам использовать скрипты продаж при общении с клиентами или всё-таки нет.

Работа с возражениями в скриптах продаж

    Видео

В данном видео вы узнаете о наиболее эффективных приёмах работы с возражениями при общении с клиентами по телефону.

Конструктор скриптов продаж "Скрипт Дизайнер"

    Новости

Конструктор скриптов продаж, разработанный с учетом потребностей наших клиентов, становится настоящим помощником для тех, кто стремится увеличить продажи в компании

Как выбрать качественные скрипты продаж

    Новости

Скрипты продаж — это готовый алгоритм общения с потенциальным клиентом, будь то покупатель в магазине или предполагаемый партнер в бизнесе. Пресловутая работа с возражениями, которой уделяется так много внимания на всевозможных тренингах, работает ровно до того момента, пока не включается человеческий фактор и сотрудник, особенно если у него мало опыта, не забывает все, чему его учили.

Скрипт входящего звонка по бронированию отелей

    Скрипты продаж

Название скрипта продаж: Входящий звонок по бронированию отелей

Тип звонка: Входящий звонок

Тип продаж: B2С

Для кого подойдет: Тем, кто занимается гостиничным бизнесом.

Наверх
Яндекс.Метрика