Ниже перечислены особенности, характеристики и конкурентные преимущества "Скрипт Дизайнера", которые наиболее важны по мнению:
- менеджеров по продажам и операторов колл-центров;
- владельцев бизнеса и руководителей предприятий;
- разработчиков программного обеспечения и различных проектировщиков.
Посмотрите, что, из этого, наиболее важно для Вас:
Сокращение количества критических ошибок в телефонных разговорах.
Значительное повышение конверсии при ведении переговоров.
Сокращение сроков и повышение качества обучения новых специалистов.
Минимизация утечки ценных кадров без увеличения фонда оплаты труда.
Повышение процента выявляемости ошибок в ходе ведения телефонных разговоров.
Удобный визуальный редактор, который позволяет быстро сформировать и, при необходимости, отредактировать сценарий телефонного разговора.
Раздел для работы со скриптами, дающий возможность комфортного использования сложных скриптов без потери концентрации внимания.
Отчеты для руководителя, формируемые с целью оценки эффективности скриптов, их оперативной корректировки и контроля за качеством работы сотрудников.
Простая адаптация для любой специфики работы сотрудников.
Быстрое внедрение, простота и отсутствие ограничений по количеству скриптов.
Бесплатный тестовый период и демократичные тарифные планы.
Интеграция с наиболее популярными онлайн-CRM в виде виджета.
Разграничение прав доступа для сотрудников к скриптам.
Разграничение прав доступа для сотрудников по возможности редактирования.
Создание и удаление групп операторов, работающих со скриптами разных категорий.
Создание папок для скриптов определенной тематики и перемещение скриптов между папками.
Разграничение прав доступа сотрудников к папкам.
Настройки режимов звонка (размещения ответов относительно текста и др.).
Возможность внесения, в скрипты, пользовательских полей.
Импорт полей из CRM в скрипты.
Возможность внесения комментариев по ходу звонков и итоговых комментариев по итогам разговоров.
Возможность просмотра результатов звонков и других отчётов по работе сотрудников в аккаунте руководителя.
Ведение статистики звонков по скриптам с возможностью сортировки по датам и сотрудникам.
Удобный отчёт по эффективности работы сотрудников, дающий возможность их мотивации.
Хорошая партнёрская программа.
Экспорт отчетов в Excel.
