Блог, новости, анонсы

13 самых грубых ошибок менеджеров по продажам

    Новости, Скрипты продаж

Менеджер, общаясь с клиентом по телефону, может допускать разные ошибки. Это могут быть какие-то незначительные "ляпы", а могут быть и серьёзные "косяки". И те, и другие пагубно сказываются на желании клиента сотрудничать с Вашей компанией. В этой статье вы узнаете про 13 самых грубых ошибок менеджеров по продажам и узнаете, как их избежать.

Звонки без косяков: скрипты продаж и голосовые роботы

    Новости

В телефонных продажах возникают обычно 2 вопроса:

  1. Как быстро обзвонить клиентов и донести до них актуальный оффер (предложение). Это лучше сделают голосовые роботы.
  2. Как сделать звонки качественно и получить результат. В этом случае снизить количество косяков в разговорах помогут скрипты продаж.

Более подробно о решении этих задач с помощью голосовых роботов и скриптов продаж расскажет эксперт по продажам Максим Горбачев в данном видео.

Различия воронки продаж в проектных и транзакционных b2b-продажах

    Новости

Какие ключевые различия воронки продаж в проектных и транзакционных продажах b2b?

В этой статье обозначены основные различия в классической «воронке продаж».

Скрипты продаж - 5 общепринятых заблуждений

    Новости

Разберём в этой статье 5 самых популярных заблуждений, касающихся скриптов продаж по телефону.


Как написать хороший скрипт продаж

    Новости, FAQ, Разработка скриптов

Написать хороший скрипт не так просто как может показаться: скрипт - это алгоритм общения с клиентом, где на любые его вопросы, возражения и аргументы используются заранее заготовленные ответы. По сути скрипт - это набор речевых модулей, учитывающий возможные варианты поведения клиента.

В этом и достоинства и недостатки скрипта - он может быть очень полезен, если составлен правильно и повторять ошибки в каждой продаже, если они есть скрипте.

Итак, как же написать хороший скрипт?
Узнайте рекомендации от скриптолога с 17-летним опытом разработки скриптов.

Транзакционные и проектные продажи. Почему полезно понимать разницу?

    Новости, Холодные звонки

Мы решили обозначить разницу. Считаем это дело принципиально важным, так как из практики видим, что заказчикам обучения b2b продажам хорошо бы самим научиться понимать и видеть разницу в организации продаж, чтобы относиться к выбору экспертов и контента обучения ...прагматично.

Разработка скрипта продаж по телефону

    FAQ, Видео

В данном видео демонстрируется принцип разработки скрипта продаж в конструкторе скриптов продаж "Скрипт Дизайнер".

Посмотрите 5-минутное видео и вы научитесь разрабатывать скрипты продаж в несколько кликов мышкой.

Пожизненная лицензия на Скрипт Дизайнер

    Новости

Сегодня у вас есть уникальная возможность получить пожизненную лицензию на конструктор скриптов продаж “Скрипт Дизайнер”. Если вам не удобно платить ежемесячную подписку или нет возможности использовать онлайн-решение - это предложение для вас!

Интеграция Скрипт Дизайнер и Битрикс24

    Новости, Интеграция

Теперь Скрипт Дизайнер может работать в CRM-системе Битрикс24, как полноценное приложение для работы со скриптами продаж. Чтобы подключить интеграцию Скрипт Дизайнера с Битрикс24, установите приложение в каталоге CRM-системы.

Холодные звонки, часть 1: повышение эффективности

    Новости, Холодные звонки

Какова цель Вашего первого телефонного контакта с потенциальным клиентом? Как определить ценность клиента и его потенциал в ходе телефонного контакта? У кого в организации можно получить информацию о текущих потребностях? Читайте ответы на эти вопросы в статье Дмитрия Ткаченко.


Пример внедрения Скрипт Дизайнера в производственную компанию

    Новости

О скриптах продаж слышали сейчас, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью. Кто-то, наоборот, верит, что «скрипт животворящий» исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, ассортиментной, сервисной и ценовой политике… Так что это такое — скрипты продаж, и чего от них можно ждать, а чего — не стоит?

Интеграция пользовательских полей AmoCRM со скриптами продаж

    Интеграция

Скрипт Дизайнер может обмениваться данными пользовательских полей между AmoCRM и Скрипт Дизайнером. Это позволяет экономить время сотрудников, во время общения с клиентом по телефону, за счёт оперативного внесения данных, полученных от клиента, непосредственно в скрипт. Также это позволяет повысить эффективность работы сотрудников, за счёт отображения нужной информации из полей AmoCRM в тексте скрипта. В сумме это позволяет увеличить количество результативных звонков и, как следствие, увеличить продажи в вашей компании.

Скрипты работы с дебиторской задолженностью

    Скрипты продаж

Как работать с дебиторской задолженностью? Как предотвратить дебиторскую задолженность? Какие речевые модули использовать, что бы предотвратить или вернуть дебиторскую задолженность? Получите ответы на эти вопросы и скачайте готовые скрипты в статье.

Продажи сложных услуг через холодные звонки

    Холодные звонки

В данной статье рассказывается пример компании, которой было необходимо привлечь новых клиентов на свои услуги.

Компания занимается проектированием инженерных систем. Проблема была в отсутствии управляемых каналов привлечения новых заказчиков. Новые проекты появлялись только от действующих заказчиков или по их рекомендациям. Рынок не массовый, даже слегка закрытый, и, по большому счету, все друг друга знают.

Посмотрите, что было предпринято, чтобы привлечь новых заказчиков.

Генерация спроса через холодные звонки с помощью колл-менеджера

    Холодные звонки

В данной статье приводится пример компании, которая с помощью скрипта холодного звонка и неопытного колл-менеджера смогла собрать информацию о целевых клиентах и даже заключить несколько договоров на первом звонке.

Посмотрите, что было предпринято, чтобы добиться таких результатов.

Адаптация скрипта входящего звонка

    Видео

Скрипт входящего звонка нужен каждой компании, в которую звонят клиенты. Несмотря на то, что клиенты в большинстве случаев звонят, чтобы купить ваш товар, неопытный сотрудник может сорвать сделку. Произойти это может по разным причинам, но качественный скрипт входящего звонка позволит избежать этого. Посмотрите видео, в котором показано, как можно быстро адаптировать универсальный скрипт входящего звонка под потребности вашей организации. После этого скрипт сразу же можно передавать в работу сотрудников.

Адаптация скрипта холодного звонка

    Видео

Качество общения менеджера с клиентом на холодном звонке существенно позволяет увеличить продажи вашей компании. Конечно же, хороших результатов невозможно добиться без хорошего скрипта холодного звонка. Именно для этого мы разработали универсальный шаблон скрипта холодного звонка, который очень легко можно адаптировать под специфику вашего бизнеса. Посмотрите видео, которое покажет, как изменить шаблон под ваш бизнес. После этого скрипт сразу же можно передавать в работу сотрудников.

Как разработать скрипты продаж по телефону быстро и качественно

    Видео

Почему одни менеджеры закрывают в 2-3, а то и в 5-10 раз больше сделок, чем другие? В большинстве случаев причина банальна: менеджеры просто не знают, что сказать Клиенту на его возражения и “сливают” сделки. Как этого избежать? Узнайте из записи вебинара.

Импровизация или скрипты? Расставим точки

    Новости

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать и развивать их творческий потенциал!»

А с другой стороны… Прочитайте информацию в статье.

Базовые принципы построения скриптов продаж для B2B

    Видео

Интересное видео про скрипты продаж и принципы их построения на В2В-рынках от Евгения Колотилова. Много готовых речевых модулей и приёмов, которые помогут сделать ваши продажи ещё более эффективными. Смотрите видео прямо сейчас.

Наверх
Яндекс.Метрика