Новости, Разработка скриптов, Видео, Холодные звонки
Скрипт холодного звонка - это один из основных алгоритмов работы менеджера по активным продажам. Тем более, что создать его можно за несколько часов. Смотрите видео, которое покажет, как создать скрипт холодного звонка и увеличить конверсию звонков. Просмотр займёт всего 18 минут.
Сколько раз в день ваши сотрудники общаются с клиентами по телефону? А сколько времени вы тратите на контроль этих разговоров? Хотите узнать, как можно контролировать работу менеджеров без прослушивания записей?
Посмотрите 20-минутное видео, в котором показано, как можно контролировать работу сотрудников без тотального прослушивания записей.
Как контролировать работу сотрудников? Даже крупные компании не могут себе позволить тотальное прослушивание больше 1-3% всех телефонных переговоров. Что делать? Посмотрите видео. В нём демонстрируется каким образом с помощью конструктора скриптов “Скрипт Дизайнер” можно проконтролировать качество работы операторов по скрипту без выборочного прослушивания.
Тема скриптов продаж не нова на российском рынке и большинство руководителей всерьёз задумываются над внедрением скриптов, а многие уже внедрили и повысили показатели своих сотрудников. Но данная статья и запись вебинара ориентирована в большей степени на те компании, которые ещё не успели внедрить скрипты.
Даже в хороших скриптах всегда может пойти что-нибудь не так. Обычно это отговорки и возражения “дорого”, “нам не надо”, “подумаю”, “давайте отложим на потом” и др.. Палочкой-выручалочкой в данном случае могут быть универсальные ответы. Смотрите видео, как работать с этой функцией.
Нередко менеджеры по продажам боятся "холодных" звонков, т. к. в большинстве случаев не получается выйти на ЛПР, а если и получилось, то построить продуктивный разговор с ним не выходит. Как же сделать скрипт, который будет работать и даже при "холодном" звонке, позволит достигнуть цели? Про ошибки, которые чаще всего допускаются в скрипте "холодного" звонка, и как их избежать, расскажет Дмитрий Ткаченко.
