09.11.2016 вышла новая версия “Скрипт Дизайнер”. Основные изменения коснулись именно редактора скриптов. Учитывая пожелания пользователей, мы старались сделать его максимально практичным.
Во-первых, все изменения в скрипте сохраняются сразу. Закрывая вкладку, Вы будете уверены, что внесённые изменения сохранятся (чтобы изменения увидели операторы, скрипт нужно опубликовать).
Во-вторых, реализована функция одновременной работы нескольких разработчиков над одним или несколькими скриптами, с отображением действий коллег в реальном времени (теперь в команду можно добавить проектировщиков).
В-третьих, добавлена возможность изменять интерфейс редактора (тип стрелок, высота отображаемого текста в узле) и прогонщика (тип, размер, положение ответов клиента / речевых модулей оператора).
К тому же, панель инструментов перенесена вверх, что позволило освободить больше места для проектировщика. Благодаря доработке элементов редактора, создание и доработка скриптов приносят лишь удовольствие.
Кроме того, добавлены функции:
- смена порядка следования ответов клиента;
- создание нескольких групп универсальных ответов;
- отображение всего речевого модуля на схеме скрипта
- отмена предыдущих действий проектировщика
и многое другое.
Обновлён интерфейс приложения в целом и немного изменилась логика меню сервиса (например, список скриптов и сотрудников объединены в “Панель управления”). Это позволило обеспечить комфортную работу в модулях интеграции с CRM-системами даже администратору аккаунта.
Зайдите в личный кабинет Скрипт Дизайнер или зарегистрируйтесь, проверьте новые функции в деле и напишите, пожалуйста, в комментариях небольшой отзыв, буквально в несколько предложений: 1) понравился ли Вам новый редактор, 2) что хотелось бы изменить, 3) каких функций не хватает для комфортной работы.
Мы и дальше будем развивать и дорабатывать Скрипт Дизайнер, учитывая ваши пожелания, уважаемые пользователи.
